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中国联通合作方门户“iPASS服务平台”业务办理指南


“iPASS服务平台”各项业务功能为:
       1、iPASS申请:适用于中国联通合作方门户用户新申请数字证书。数字证书有效期为1年。。
       2、iPASS续费:适用于中国联通合作方门户用户为所使用的数字证书办理延期续费。iPASS续费申请只可在证书有效期到达前的30天内或证书过期后才可进行。
       3、iPASS补办:当用户数字证书(iPASS)丢失后,可申请iPASS补办。iPASS补办后,原IPASS将不能使用。
       4、iPASS更换:当用户数字证书(iPASS)损坏后,可申请iPASS更换。iPASS更换后,原IPASS将不能使用 。
       5、iPASS解锁:当用户在使用iPASS证书时,如果连续6次iPASS口令输入错误,则iPASS将被锁死。此时,用户可在此进行iPASS解锁操作 。
       6、信息变更: 信息变更的范围包括:公司名称变更,组织机构代码号变更,营业执照注册号变更。注:法人代表变更及公司注册资本变更不属于信息变更范围,无需做数字证书信息变更;用户提交信息变更申请时请按变更后的公司信息进行提交。
       7、印章制作: 适用于中国联通合作方门户用户给已有的IPASS证书添加电子印章。有效期均为1年。
       8、印章修改: 适用于中国联通合作方门户用户修改电子印章相关信息。


用户办理数字证书相关业务时,可选择左侧列表中相应业务选项进行操作。各主要业务操作流程及说明如下:
一、iPASS申请
1)使用“中国联通合作方门户”账号登录IPASS服务平台,如果该账号此前未登录过IPASS服务平台,需要设置IPASS服务平台的单独登录密码,账号和密码请妥善保管。

2)登录后,用户选择”iPASS服务”---”iPASS申请”,出现”iPASS申请页面”,选择是否添加电子印章,点击”立即购买”。按要求填写订单信息(如果选择了电子印章,需要按照格式上传印章图片)并选择支付方式。
注:在线支付即通过第三方支付平台进行付款,推荐采用此种方式;
现场支付即用户选择现场办理之后,去北京西单(详见底部联系方式)交现金办理;
电汇支付即用户通过银行转账的方式进行支付。

3)点击”自助服务”---”未完成的订单”,点击查询,选择相应的订单点击”详情”,将此申请表表单打印并盖章后同申请表”备注”中要求提交的附件(营业执照、组织机构代码证、联系人身份证件)在”iPASS服务平台”中”身份信息上传”处上传。

4)如果选择”电汇支付”,根据左侧菜单中的”汇款信息”汇款。”iPASS申请”收费420元,”电子印章”收费100元,如需邮寄数字证书及发票,则需加收邮寄费,邮寄费标准为:北京市内15元,北京市外25元。

5)在收到申请单位的网上申请、申请表(需盖章)及附件、银行汇款三项后,我们在7天之内把审批、制作完成的数字证书邮寄给用户。
注:a) 发票一般在月底统一开具寄出
b) 对未支付邮寄费的申请单位将不予寄送。

6)用户收到数字证书后,第一次使用时,请从”iPASS服务平台”左侧下载安装”客户端控件(iPASS助手)”,如果IPASS中包含电子印章,还需下载安装”签章工具”。
客户端控件(iPASS助手)安装时请注意以下要点:
a) 电脑上如已安装有旧版iPASS驱动程序,请先卸载旧版驱动程序,卸载时应确保iPASS没有插在电脑USB口上,同时关闭所有浏览器、杀毒软件。如电脑上无旧版iPASS驱动程序,则可跳过a)、b)两步。
b) 卸载旧版驱动程序后,建议重新启动电脑,以确保卸载完全。
c) 重启电脑后,请将电脑上的360等安全软件暂时关闭、退出。然后从”iPASS服务平台”中下载客户端控件(iPASS助手),并进行解压缩,安装。
d) 客户端控件(iPASS助手)安装完成后,如使用iPASS时提示错误且IE 浏览器地址栏下出现“禁止运行控件”的提示条时,请用鼠标点击该提示条,并选择允许运行全部控件即可。

7)客户端控件安装成功后,请用户在”iPASS服务平台”下载《证书绑定操作手册》,根据手册说明完成在合作方门户的证书绑定操作后,即可在合作方门户进行电子交易。


二、iPASS续费

1)iPASS续费申请只可在证书有效期到达前的30天内或证书过期后才可进行。其中,证书有效期可在”iPASS服务平台”下载证书查看工具进行查看。办理iPASS续费后,数字证书有效期延长一年。

2)使用“中国联通合作方门户”账号登录IPASS服务平台,如果该账号此前未登录过IPASS服务平台,需要设置IPASS服务平台的单独登录密码,账号和密码请妥善保管。

3)登录后,用户选择”iPASS服务”---”iPASS续费”,点击”立即购买”。按要求填写订单信息并选择支付方式。如果在读取“证书序列号”时无反应且,请确保电脑上安装了客户端控件,用360安全浏览器,切换到”兼容模式”即可解决。
注① :在线支付即通过第三方支付平台进行付款,推荐采用此种方式;
现场支付即用户选择现场办理之后,去北京西单(详见”联系我们”)交现金办理;
电汇支付即用户通过银行转账的方式进行支付。
注②:客户端控件(iPASS助手)安装时请请确保电脑上没有旧版本的控件,关闭浏览器和360等安全软件。

4)点击”自助服务”---”未完成的订单”,点击查询,选择相应的订单点击”详情”,将此申请表表单打印并盖章后同申请表”备注”中要求提交的附件(营业执照、组织机构代码证、联系人身份证件)在”iPASS服务平台”中”身份信息上传”处上传。

5)如果选择”电汇支付”,根据左侧菜单中的”汇款信息”汇款。”iPASS续费”收费200元,”电子印章”收费100元,如需邮寄及发票,则需加收邮寄费,邮寄费标准为:北京市内15元,北京市外25元。

6)在收到申请单位的网上申请、申请表(需盖章)及附件、银行汇款三项后,我们将于1个工作日内完成iPASS续费审批。
注:a) 发票一般在月底统一开具寄出
b) 对未支付邮寄费的申请单位将不予寄送。

7)iPASS续费审批后,用户需自行在”iPASS服务平台”---”自助服务”----”未完成的订单中”找到相应的”iPASS续费申请单”,点击其中的”证书下载”项下载新证书。
注:下载新证书前,请先从”iPASS服务平台”下载客户端控件(iPASS助手)并进行安装。如下载证书时电脑未安装客户端控件(iPASS助手),系统会自动跳转到客户端控件(iPASS助手)下载页面并提示下载、安装。客户端控件(iPASS助手)为iPASS的驱动程序,不是数字证书。成功安装该驱动程序后才能正常下载数字证书. 客户端控件(iPASS助手)安装时请注意以下要点:
a) 电脑上如已安装有旧版iPASS驱动程序,请先卸载旧版驱动程序,卸载时应确保iPASS没有插在电脑USB口上,同时关闭所有浏览器、杀毒软件。如电脑上无旧版iPASS驱动程序,则可跳过a)、b)两步。
b) 卸载旧版驱动程序后,建议重新启动电脑,以确保卸载完全。
c) 重启电脑后,请将电脑上的360等安全软件暂时关闭、退出。然后从”iPASS服务平台”下载客户端控件(iPASS助手),并进行解压缩,安装。
d) 客户端控件(iPASS助手)安装完成后,用户可以进行下载新证书的操作。如在”证书下载”中读取“证书序列号”时无反应,请换成360安全浏览器并切换到”兼容模式”即可。

8)新证书下载后,请用户在”iPASS服务平台”下载《证书绑定操作手册》,根据手册说明完成在合作方门户的证书绑定操作后,即可在合作方门户进行电子交易。



三、信息变更

1)信息变更的范围包括:公司名称变更,组织机构代码号变更,营业执照注册号变更。注:法人代表变更及公司注册资本变更不属于信息变更范围,无需做数字证书信息变更;用户提交信息变更申请前请先在合作方门户修改相应信息,并在”IPASS服务平台”---“自助服务”---“我的信息”处修改相应信息。

2)使用“中国联通合作方门户”账号登录IPASS服务平台,如果该账号此前未登录过IPASS服务平台,需要设置IPASS服务平台的单独登录密码,账号和密码请妥善保管。

3)登录后,用户选择”iPASS服务”----”信息变更”,出现”iPASS信息变更页面”,点击”立即购买”。按要求填写申请表并选择支付方式。如果在读取“证书序列号”时无反应且,请确保电脑上安装了客户端控件,用360安全浏览器,切换到”兼容模式”打开该页面。
注 :在线支付即通过第三方支付平台进行付款,推荐采用此种方式;
现场支付即用户选择现场办理之后,去办理现场(详见五、联系方式)交现金办理;
电汇支付即用户通过银行转账的方式进行支付。

4)点击”自助服务”---”未完成的订单”,点击查询,选择相应的订单点击”详情”,将此申请表表单打印并盖章后同申请表”备注”中要求提交的附件(营业执照、组织机构代码证、联系人身份证件)在”iPASS服务平台”中”身份信息上传”处上传。

5)如果选择”电汇支付”,根据左侧菜单中的”汇款信息”汇款。”信息变更”收费200元。如需邮寄发票,则需加收邮寄费,邮寄费标准为:北京市内15元,北京市外25元。注:iPASS申请费及邮寄费请一并汇往,办理完成后将一并开具发票。

6)在收到申请单位的网上申请、申请表(需盖章)及附件、银行汇款三项后,我们将于1个工作日内完成信息变更审批。
注:a) 发票一般在月底统一开具寄出
b) 对未支付邮寄费的申请单位将不予寄送。

7)信息变更审批后,用户需自行在”iPASS服务平台”---”自助服务”----”未完成的订单中”找到相应的”信息变更申请单”,点击其中的”证书下载”项下载新证书。
注:下载新证书前,请先从”iPASS服务平台”下载客户端控件(iPASS助手)并进行安装。如下载证书时电脑未安装客户端控件,系统会自动跳转到客户端控件下载页面并提示下载、安装。
客户端控件(iPASS助手)为iPASS的驱动程序,不是数字证书。安装该驱动程序后才能正常下载数字证书.
客户端控件(iPASS助手)安装时请注意以下要点:
a) 电脑上如已安装有旧版iPASS驱动程序,请先卸载旧版驱动程序,卸载时应确保iPASS没有插在电脑USB口上,同时关闭所有浏览器、杀毒软件。如电脑上无旧版iPASS驱动程序,则可跳过a)、b)两步。
b) 卸载旧版驱动程序后,建议重新启动电脑,以确保卸载完全。
c) 重启电脑后,请将电脑上的360等安全软件暂时关闭、退出。然后从”iPASS服务平台”下载客户端控件(iPASS助手),并进行解压缩,安装。
d) 客户端控件(iPASS助手)安装完成后,用户可以进行下载新证书的操作。如在”证书下载”中读取“证书序列号”时无反应,请换成360安全浏览器并切换到”兼容模式”即可。

8)新证书下载后,请用户在”iPASS服务平台”下载《证书绑定操作手册》,根据手册说明完成在合作方门户的证书绑定操作后,即可在合作方门户进行电子交易。

四、iPASS解锁
1)当用户在使用数字证书时,如果连续6次iPASS口令输入错误,则iPASS将被锁死。此时,用户可申请iPASS解锁。

2)用户首先在“iPASS服务平台”——“iPASS解锁”中点击”立即购买”提交“iPASS解锁申请”。

3)半个工作日后,用户在“iPASS服务平台”——“iPASS解锁”页面点击蓝色字体”进入解锁”, 如果在读取“证书序列号”时无反应且,请确保电脑上安装了客户端控件,用360安全浏览器,切换到”兼容模式”打开该页面。

五、iPASS补办

1)当用户数字证书(iPASS)丢失后,可申请iPASS补办。iPASS补办后,原数字证书将不能使用。

2)使用“中国联通合作方门户”账号登录IPASS服务平台,如果该账号此前未登录过IPASS服务平台,需要设置IPASS服务平台的单独登录密码,账号和密码请妥善保管。

3)登录后,用户选择”iPASS服务”---”iPASS补办”,出现”iPASS补办页面”,点击”立即购买”。按要求填写订单信息并选择支付方式。
注:在线支付即通过第三方支付平台进行付款,推荐采用此种方式;
现场支付即用户选择现场办理之后,去北京西单(详见底部联系方式)交现金办理;
电汇支付即用户通过银行转账的方式进行支付。

4)点击”自助服务”---”未完成的订单”,点击查询,选择相应的订单点击”详情”,将此申请表表单打印并盖章后同申请表”备注”中要求提交的附件(营业执照、组织机构代码证、联系人身份证件)在”iPASS服务平台”中”身份信息上传”处上传。

5)如果选择”电汇支付”,根据左侧菜单中的”汇款信息”汇款。”iPASS补办”收费220元,如需邮寄数字证书及发票,则需加收邮寄费,邮寄费标准为:北京市内15元,北京市外25元。

6)在收到申请单位的网上申请、申请表(需盖章)及附件、银行汇款三项后,我们在7天之内把审批、制作完成的数字证书邮寄给用户。
注:a) 发票一般在月底统一开具寄出
b) 对未支付邮寄费的申请单位将不予寄送。

 

六、iPASS更换

1)当用户数字证书(iPASS)损坏后,可申请iPASS更换。iPASS更换后,原数字证书将不能使用。

2)使用“中国联通合作方门户”账号登录IPASS服务平台,如果该账号此前未登录过IPASS服务平台,需要设置IPASS服务平台的单独登录密码,账号和密码请妥善保管。

3)登录后,用户选择”iPASS服务”---”iPASS更换”,出现”iPASS更换页面”,点击”立即购买”。按要求填写订单信息并选择支付方式。
注:在线支付即通过第三方支付平台进行付款,推荐采用此种方式;
现场支付即用户选择现场办理之后,去北京西单(详见底部联系方式)交现金办理;
电汇支付即用户通过银行转账的方式进行支付。

4)点击”自助服务”---”未完成的订单”,点击查询,选择相应的订单点击”详情”,将此申请表表单打印并盖章后同申请表”备注”中要求提交的附件(营业执照、组织机构代码证、联系人身份证件)在”iPASS服务平台”中”身份信息上传”处上传。

5)如果选择”电汇支付”,根据左侧菜单中的”汇款信息”汇款。”iPASS补办”收费220元,如需邮寄数字证书及发票,则需加收邮寄费,邮寄费标准为:北京市内15元,北京市外25元。

6)在收到申请单位的网上申请、申请表(需盖章)及附件、银行汇款三项后,我们在7天之内把审批、制作完成的数字证书邮寄给用户。
注:a) 发票一般在月底统一开具寄出
b) 对未支付邮寄费的申请单位将不予寄送。

 

七、印章制作

1)使用“中国联通合作方门户”账号登录IPASS服务平台,如果该账号此前未登录过IPASS服务平台,需要设置IPASS服务平台的单独登录密码,账号和密码请妥善保管。

2)登录后,插入需要添加电子印章的ipass,选择”iPASS服务”---”印章制作”,进入印章申请页面,点击”立即购买”。按要求填写订单信息并选择支付方式。
注:在线支付即通过第三方支付平台进行付款,推荐采用此种方式;
现场支付即用户选择现场办理之后,去北京西单(详见底部联系方式)交现金办理;
电汇支付即用户通过银行转账的方式进行支付。

3)点击”自助服务”---”未完成的订单”,点击查询,选择相应的订单点击”详情”,将此申请表表单打印并盖章后同申请表”备注”中要求提交的附件(营业执照、组织机构代码证、联系人身份证件)在”iPASS服务平台”中”身份信息上传”处上传。

4)如果选择”电汇支付”,根据左侧菜单中的”汇款信息”汇款。”印章制作”收费100元,如需邮寄发票,则需加收邮寄费,邮寄费标准为:北京市内15元,北京市外25元。

5)在收到申请单位的网上申请、申请表(需盖章)及附件、银行汇款三项后,我们在2个工作日之内制作完成。
注:a) 发票一般在月底统一开具寄出
b) 对未支付邮寄费的申请单位将不予寄送。

6)印章制作完成后,用户需自行在”iPASS服务平台”---”自助服务”----”未完成的订单中”找到相应的”印章制作申请单”,点击其中的”印章下载”项下载新证书。
注:下载印章前,请先从”iPASS服务平台”下载客户端控件(iPASS助手)并进行安装。如下载证书时电脑未安装客户端控件(iPASS助手),系统会自动跳转到客户端控件(iPASS助手)下载页面并提示下载、安装。客户端控件(iPASS助手)为iPASS的驱动程序,不是数字证书。成功安装该驱动程序后才能正常下载数字证书。
客户端控件(iPASS助手)安装时请注意以下要点:
a) 电脑上如已安装有旧版iPASS驱动程序,请先卸载旧版驱动程序,卸载时应确保iPASS没有插在电脑USB口上,同时关闭所有浏览器、杀毒软件。如电脑上无旧版iPASS驱动程序,则可跳过a)、b)两步。
b) 卸载旧版驱动程序后,建议重新启动电脑,以确保卸载完全。
c) 重启电脑后,请将电脑上的360等安全软件暂时关闭、退出。然后从”iPASS服务平台”下载客户端控件(iPASS助手),并进行解压缩,安装。
d) 客户端控件(iPASS助手)安装完成后,用户可以进行下载新证书的操作。如在”印章下载”中读取“证书序列号”时无反应,请换成360安全浏览器并切换到”兼容模式”即可。

 

八、印章修改

1)使用“中国联通合作方门户”账号登录IPASS服务平台,如果该账号此前未登录过IPASS服务平台,需要设置IPASS服务平台的单独登录密码,账号和密码请妥善保管。

2)登录后,插入需要修改电子印章的ipass,选择”iPASS服务”---”印章修改”,进入印章修改页面,点击”立即购买”。按要求填写订单信息并选择支付方式。
注:在线支付即通过第三方支付平台进行付款,推荐采用此种方式;
现场支付即用户选择现场办理之后,去北京西单(详见底部联系方式)交现金办理;
电汇支付即用户通过银行转账的方式进行支付。

3)点击”自助服务”---”未完成的订单”,点击查询,选择相应的订单点击”详情”,将此申请表表单打印并盖章后同申请表”备注”中要求提交的附件(营业执照、组织机构代码证、联系人身份证件)在”iPASS服务平台”中”身份信息上传”处上传。

4)如果选择”电汇支付”,根据左侧菜单中的”汇款信息”汇款。”印章修改”收费100元,如需邮寄发票,则需加收邮寄费,邮寄费标准为:北京市内15元,北京市外25元。

5)在收到申请单位的网上申请、申请表(需盖章)及附件、银行汇款三项后,我们在2个工作日之内制作完成。
注:a) 发票一般在月底统一开具寄出
b) 对未支付邮寄费的申请单位将不予寄送。

6)印章制作完成后,用户需自行在”iPASS服务平台”---”自助服务”----”未完成的订单中”找到相应的”印章制作申请单”,点击其中的”印章下载”项下载新证书。
注:下载印章前,请先从”iPASS服务平台”下载客户端控件(iPASS助手)并进行安装。如下载证书时电脑未安装客户端控件(iPASS助手),系统会自动跳转到客户端控件(iPASS助手)下载页面并提示下载、安装。客户端控件(iPASS助手)为iPASS的驱动程序,不是数字证书。成功安装该驱动程序后才能正常下载数字证书.
客户端控件(iPASS助手)安装时请注意以下要点:
a) 电脑上如已安装有旧版iPASS驱动程序,请先卸载旧版驱动程序,卸载时应确保iPASS没有插在电脑USB口上,同时关闭所有浏览器、杀毒软件。如电脑上无旧版iPASS驱动程序,则可跳过a)、b)两步。
b) 卸载旧版驱动程序后,建议重新启动电脑,以确保卸载完全。
c) 重启电脑后,请将电脑上的360等安全软件暂时关闭、退出。然后从”iPASS服务平台”下载客户端控件(iPASS助手),并进行解压缩,安装。
d) 客户端控件(iPASS助手)安装完成后,用户可以进行下载新证书的操作。如在”印章下载”中读取“证书序列号”时无反应,请换成360安全浏览器并切换到”兼容模式”即可。


九、联系方式

地址:北京市西城区西单北大街甲133号(北京君太百货)1209室

邮编:100032
iPASS及数字证书全国统一受理电话:010-60844066。

传真:010-66505289


十、工作时间
iPASS业务办理工作时间为周一—周五上午8:30-11:30;下午13:30-17:00。法定节假日除外。


十一、合作方门户技术服务电话
中国联通合作方门户技术支持电话:010-67882255转3-8-2 ,用户在登录合作方门户后遇使用故障等问题时请拨打此电话。